商场卫生防护指南

商场负责人是疫情防控第一责任人，建立防控制度，做好员工信息采集工作。

可通过视频滚动播放或张贴宣传材料等，加强从业人员和顾客对新冠病毒感染的风险防范认知。

员工在岗期间注意自身健康状况监测，当出现发热、咳嗽等症状时，要及时汇报并按规定去定点医院就医。合理安排从业人员轮休。

应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。

所有员工佩戴口罩上岗。安排专人提醒顾客在进入大型商场之前佩戴口罩，回家后注意洗手；顾客不戴口罩时，拒绝其进入大型商场购物。

避免集体餐食，集中会议，培训、娱乐等；不得组织开展大规模促销活动，展览展示等聚集性活动；员工应当避免自发性的聚集活动。

暂停母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所服务；无法暂时关闭的，必须对全部公共设施进行消毒后开放。

员工应当采取错峰、打包的方式就餐，可考虑一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐，尽量减少近距离交谈。

所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离；低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯，并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用直梯时，不要直接用手接触按键并快进快出。

可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。

在保证经营场所温度达标前提下，加强室内空气流动，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019)。

运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔，过滤网、过滤器、风口，空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部件进行清洗，消毒或更换。若场所内空调无消毒装置，需关闭回风系统。

每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭，防止招引飞虫和污染其他食品和器具。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。

确保商场地面无污水，下水道口应当每天清洁、除垢、消毒。确保公共卫生间及时清洁，做到无积污、无蝇蛆、无异味。

员工用餐场所应当保持通风换气，加强公用餐（饮）具的消毒清洁，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。

应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台，柜台，休息区，服务台，游戏机，电梯间按钮，扶手，门把手，公共桌椅座椅，公共垃圾桶，购物篮，购物车，临时物品存储柜等），可用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。建议每天至少在营业前消毒一次，可根据客流量增加情况，适当增加消毒次数。

可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行消毒处理。可用含有效率250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。

卫生洁具可用有效率含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净，晾干待用。

定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂，有条件时可配置感应式手消毒设施。

个人健康防护