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【“三抓三促”行动进行时】12320卫生热线管理中心多形式多举措,做好咨询与服务工作
为深入贯彻落实“三抓三促”行动,以活的形式,实的举措进一步提升12320卫生热线业务咨询与服务工作,坚定思想,夯实基础,将“三抓三促”行动融入到日常工作,推动12320卫生热线的全面发展,提高公众的咨询服务质量。12320卫生热线管理中心借助平台优势,多形式,多举措开展业务培训、健康咨询和健康科普知识宣传。 一、加强培训,提升业务知识储备 “抓学习促提升”,学习是生存和发展的第...
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【“三抓三促”行动进行时】促服务提升 保热线畅通 —— 甘肃省12320卫生热线管理中心督导与调研工作纪实
时值盛夏,中高考工作有序进行,为保障我省心理援助热线充分发挥咨询救助作用,为广大考生及家长更好的提供心理援助与咨询服务,甘肃省12320卫生热线管理中心在六月集中开展了心理援助热线的督导与调研工作。 在兰州市三院心理援助热线工作现场,督导组人员旁听了心理援助热线工作人员解答公众来电咨询,并对信息录入系统的操作及录入信息的内容等方面进行了交流指导,同行网络技术指导人员对热线系统进行升级更新...
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新冠病毒疫苗出了2人份包装,会影响接种效果吗?
近日,随着新冠病毒疫苗有序接种,有细心的小伙伴发现在接种新冠病毒疫苗的时候一瓶疫苗变成了两人用有不少热心市民拨打12320卫生热线来询问是疫苗不够了给我少打了吗?这样操作规范吗?会影响接种效果吗?别担心,...
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新冠病毒疫苗出了2人份包装,会影响接种效果吗?
近日,随着新冠病毒疫苗有序接种,有细心的小伙伴发现在接种新冠病毒疫苗的时候一瓶疫苗变成了两人用有不少热心市民拨打12320卫生热线来询问是疫苗不够了给我少打了吗?这样操作规范吗?会影响接种效果吗?别担心,...
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甘肃省12320卫生热线服务
全天24小时人工和自助语音服务,甘肃省内直接拨打“12320”,拨打12320电话由主叫方付通讯费用,12320电话不向公众收取信息服务费用。 公众可登陆“甘肃卫生12320”新浪、腾讯官方微博(http://e.weibo.com/23036...
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甘肃12320卫生热线工作简介
甘肃省12320卫生热线是由甘肃省卫生健康委员会主办的公益热线并于2008年9月26日正式开通运行。旨在传播健康知识,提高公众健康素养;接受投诉举报,和谐医患关系;构建交流平台,促进卫生服务;了解社情民意,回应社...
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您了解12320吗?
甘肃省12320卫生热线是由甘肃省卫生健康委员会主办的公益热线,于2008年9月26日正式开通运行。 热线坚持服务医改、服务群众的理念,始终把为政府分忧、为百姓解难作为出发点和落脚点,积极推进12320规范化建设,...
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甘肃省12320卫生热线服务方式
全天24小时人工和自助语音服务,甘肃省内直接拨打“12320”,拨打12320电话由主叫方付通讯费用,12320电话不向公众收取信息服务费用。 公众可登陆“甘肃卫生12320”新浪、腾讯官方微博(http://e.weibo.com/23036...
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甘肃省12320卫生热线服务质量综合排名全国第二
2018年11月29日,“2018年全国12320卫生热线工作会议”在宁夏回族自治区银川市召开,全国12320卫生热线管理中心主任崔颖在会上通报了2018年对全国30个省、市热线的服务质量调查评估结果:上半年, 我省在此项评...
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甘肃省12320卫生热线赴银川参加2018年全国12320卫生热线工作会议
为总结过去一年全国12320卫生热线建设发展情况,研究部署2019年12320卫生热线整体工作,推动全国12320卫生热线服务体系建设,提高热线工作水平,国家卫生健康委宣传司于2018年11月28-30日在宁夏回族自治区银川市召开...
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12320卫生热线赴天水进行心理援助热线督导
为了能更好地开展心理咨询工作,加快12320心理援助热线发展,了解心理援助热线开通以后的运行情况,根据《甘肃省心理援助热线电话管理办法(试行)》和《甘肃省心理援助热线电话技术指导方案(试行)》, 9月6日省疾控...
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甘肃省疾控中心举办 2018年戒烟干预启动会暨心理援助热线培训班
为了进一步开展甘肃省12320卫生热线戒烟咨询服务项目以及向公众提供心理健康教育、咨询和心理危机干预服务。2018年6月27日-29日,甘肃省疾病预防控制中心在兰州举办了“2018年甘肃省12320卫生热线戒烟启动会暨心理援...
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甘肃12320卫生热线参加世界卫生日和爱国卫生月宣传服务活动
四月,诗一样的四月,细雨柔情的四月,在这万物复苏,蕴藏生机的季节,甘肃省第69个世界卫生日暨第30个爱国卫生月宣传活动在兰州金轮广场启动。 今年4月7日是第69个世界卫生日。今年的主题是“全民健康覆盖:每...
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省疾控中心组织参加2018年全国 “三下乡”集中示范活动
2018年1月18日,时值大寒,白雪皑皑,寒风习习,由省疾控中心副主任何爱伟带队,性病艾滋病防制科、免疫规划科、急性传染病防制科、社区卫生与慢性非传染性疾病防制科、12320卫生热线、信息科等相关专家13人组成的省...
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甘肃省12320卫生热线开展社区招募戒烟志愿者宣传活动
2017年11月14日--15日,甘肃省12320卫生热线赴白银市白银区纺织路街道银西社区卫生服务站、四龙路社区卫生服务站及平川区兴平路街道社区卫生服务站与白银市疾控中心慢病科、社区相关工作人员一道开展了以“无烟、健...
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甘肃省12320卫生热线在2017年年中和年底全国热线服务质量调查评估中均排名第一
2017年11月15日,“2017年全国12320卫生热线工作会议”在吉林省长春市召开,全国12320卫生热线管理中心主任崔颖在会上通报了2017年下半年对全国30个省、市热线的服务质量调查评估结果,我省以满分的成绩名列第一。今...